1. Бронирование и оплата
1.1. Предоплата при онлайн-бронировании производится за 1 сутки проживания.
1.2. Оплата на месте осуществляется только наличными.
1.3. Бесплатная отмена бронирования без удержания предоплаты возможна не позднее, чем за 7 дней до заезда.
1.4. Все изменения после внесения предоплаты возможны только по согласованию с администрацией и в соответствии с актуальными тарифами.
2. Заселение и выезд
2.1. Заселение — с 14:00, выезд — до 12:00.
2.2. Заселение возможно только при предъявлении паспорта.
2.3. При утере ключа от домика взимается штраф 1500 рублей.
2.4. В случае выезда позже 12:00 возможна дополнительная оплата:
- при выезде до 15:00 — взимается 50% суточной стоимости проживания;
- при выезде после 15:00 — взимается 100% суточной стоимости.
Поздний выезд возможен только при наличии свободных номеров и согласовании с администрацией.
3. Чистота и обслуживание
3.1. Уборка в номерах и на террасе производится 1 раз в 3 дня.
3.2. Смена банных полотенец — 1 раз в 3 дня, смена белья и пляжных полотенец — 1 раз в 5–7 дней.
3.3. Услуги прачечной (стирка и сушка) — 1000 рублей за 1 загрузку.
3.4. Утюг предоставляется бесплатно по запросу, находится в зоне прачечной.
3.5. Просим соблюдать чистоту в номере и на территории глэмпинга.
3.6. При обнаружении неисправностей в номере необходимо незамедлительно сообщить администратору.
4. Тишина и поведение
4.1. Режим тишины — с 22:00 до 09:00.
4.2. При использовании акустических систем даже в разрешённое время необходимо соблюдать минимальную громкость и деликатность. Администрация имеет право ограничить громкость или отключить устройства.
4.3. Нарушение режима тишины и другие грубые нарушения могут повлечь штраф 10 000 рублей.
4.4. Гости несут полную материальную ответственность за порчу имущества. Возмещение — в двукратном размере стоимости.
5. Пожарная безопасность
5.1. Курение внутри помещений, включая кальяны, строго запрещено. Разрешено курить только на террасах домиков и в специально отведённых местах.
5.2. В случае курения в помещении — штраф 5000 рублей.
5.3. Распыление огнетушителя допускается только при пожаре. Нарушение влечёт штраф 5000 рублей.
5.4. Категорически запрещено использование: фейерверков, пиротехники, холодного огня, хлопушек и конфетти (допустимо только с согласования; уборка — 3000 рублей)